Suivi votre commande
Suivi de Commande
Bienvenue dans la section de suivi de commande de notre site ! Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour vous permettre de suivre l'état de votre commande en temps réel. Voici comment vous pouvez suivre votre produit :
1. Confirmation de Commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre achat ainsi qu'un numéro de commande unique. Veuillez conserver cet email pour vos archives, car il vous sera utile pour toute correspondance future concernant votre commande.
2. Traitement de la Commande
Une fois votre commande confirmée, nous commencerons à la traiter immédiatement. Ce processus comprend la préparation, l'emballage et l'expédition de votre produit. Vous recevrez un second email lorsque votre commande aura été expédiée, accompagné d'un numéro de suivi.
3. Suivi de Livraison
Dès que votre commande est expédiée, vous pouvez suivre son acheminement en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'email d'expédition. Pour suivre votre commande :
Rendez-vous sur notre page de suivi de commande : [Lien vers la page de suivi de commande]
Entrez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet.
Cliquez sur "Suivre" pour voir l'état actuel de votre livraison.
Vous pouvez également suivre votre commande directement sur le site web du transporteur en utilisant le numéro de suivi.
4. Statuts de Commande
Voici les différents statuts que votre commande peut avoir :
En traitement : Votre commande est en cours de préparation.
Expédiée : Votre commande a quitté notre entrepôt et est en route vers l'adresse de livraison.
En cours de livraison : Votre commande est en transit.
Livrée : Votre commande a été livrée à l'adresse indiquée.
5. Assistance et Questions
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande, notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via :
Email : makkouta.info@gmail.com
Téléphone : +33 7 53 43 79 18
Chat en direct : Disponible sur notre site web
6. Retours et Échanges
En cas de problème avec votre commande une fois livrée, veuillez consulter notre Politique de Retour et Échange pour connaître les démarches à suivre. Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème pour garantir votre satisfaction.
Nous espérons que cette section de suivi de commande vous aidera à suivre facilement l'état de votre achat. Merci de votre confiance et de votre fidélité !
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1. Confirmation de Commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre achat ainsi qu'un numéro de commande unique. Veuillez conserver cet email pour vos archives, car il vous sera utile pour toute correspondance future concernant votre commande.
2. Traitement de la Commande
Une fois votre commande confirmée, nous commencerons à la traiter immédiatement. Ce processus comprend la préparation, l'emballage et l'expédition de votre produit. Vous recevrez un second email lorsque votre commande aura été expédiée, accompagné d'un numéro de suivi.
3. Suivi de Livraison
Dès que votre commande est expédiée, vous pouvez suivre son acheminement en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'email d'expédition. Pour suivre votre commande :
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Vous pouvez également suivre votre commande directement sur le site web du transporteur en utilisant le numéro de suivi.
4. Statuts de Commande
Voici les différents statuts que votre commande peut avoir :
En traitement : Votre commande est en cours de préparation.
Expédiée : Votre commande a quitté notre entrepôt et est en route vers l'adresse de livraison.
En cours de livraison : Votre commande est en transit.
Livrée : Votre commande a été livrée à l'adresse indiquée.
5. Assistance et Questions
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande, notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via :
Email : makkouta.info@gmail.com
Téléphone : +33 7 53 43 79 18
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6. Retours et Échanges
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